Privacy

Swiss3Design, Thomas Prud’homme, Chemin de l’Aubépine 9B, 1196 Gland (Vaud), Svizzera — contact@swiss3design.ch. La presente informativa descrive il trattamento dei dati personali conformemente alla legge federale sulla protezione dei dati (nLPD).

Conto cliente: nome, indirizzo e-mail, password (sottoposta a hash, mai in chiaro), identificativo di accesso Google o chiave di accesso (passkey) — in quest’ultimo caso, sui nostri server sono memorizzati solo la chiave pubblica e alcuni metadati tecnici del dispositivo; la vostra impronta digitale o il riconoscimento facciale non lasciano mai il vostro dispositivo. Ordini: indirizzo di consegna, articoli, cronologia. Pagamento: trattato esclusivamente da Stripe; non vediamo né memorizziamo alcun dato della carta. Preventivi su misura: descrizione del progetto e file 3D trasmessi. Recensioni: se lasciate una recensione su un prodotto acquistato, il vostro nome visualizzato, il voto e il commento vengono pubblicati sulla scheda prodotto dopo moderazione. Scambi: e-mail e corrispondenza. Dati tecnici: durante la consultazione del sito, il vostro indirizzo IP, il tipo di browser e i registri di connessione sono trattati automaticamente a fini di sicurezza, prevenzione degli abusi e corretto funzionamento del sito.

Esecuzione degli ordini e dei preventivi, gestione del conto cliente, invio delle e-mail transazionali (conferma, spedizione, preventivo, sicurezza del conto), rispetto degli obblighi legali (conservazione contabile) e prevenzione degli abusi. Nessun dato viene venduto né utilizzato a fini pubblicitari. Con la sola eccezione di un promemoria del carrello che abbiate espressamente richiesto (vedi sotto), non inviamo alcuna e-mail pubblicitaria; le altre e-mail sono strettamente transazionali (ordini, conto).

Solo se lo richiedete esplicitamente spuntando l’apposita casella nel carrello, conserviamo il vostro indirizzo e-mail e il contenuto del carrello per inviarvi un solo promemoria se non avete completato l’ordine. La base giuridica è il vostro consenso, che potete revocare in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente nell’e-mail. Questi dati vengono eliminati al momento dell’ordine, alla disiscrizione e al più tardi dopo 30 giorni.

Se attivate la newsletter o gli avvisi sui nuovi prodotti dal vostro spazio cliente (Il mio conto → Notifiche), utilizziamo il vostro indirizzo e-mail per inviarvi queste comunicazioni. La base giuridica è il vostro consenso, che potete revocare in qualsiasi momento dal vostro conto oppure tramite il link di disiscrizione con un clic presente in ogni e-mail. Resend (responsabile del trattamento già citato di seguito) è utilizzato per l’invio di queste e-mail.

Non effettuiamo alcuna profilazione né alcuna decisione individuale automatizzata che produca effetti giuridici nei vostri confronti o che vi riguardi in modo significativo.

Ricorriamo a fornitori tecnici: Cloudflare (hosting, rete di distribuzione dei contenuti e archiviazione dei file), Neon (banca dati PostgreSQL, ospitata nell’Unione europea), Stripe (pagamento — inclusa, se applicabile, la funzione Stripe Link che consente di riutilizzare una carta già registrata presso un altro esercente che utilizza Stripe; noi stessi non conserviamo alcun dato della carta), Resend (invio di e-mail), Google (accesso Google, se utilizzato). Alcuni di questi fornitori trattano dati all’estero, in particolare nell’Unione europea e negli Stati Uniti; tali trasferimenti si basano su garanzie riconosciute (l’Unione europea garantisce un livello di protezione adeguato riconosciuto dalla Svizzera; Swiss-U.S. Data Privacy Framework per i fornitori statunitensi certificati o clausole contrattuali tipo).

Il sito utilizza solo elementi tecnici indispensabili: un cookie di sessione per restare connessi al proprio conto e la memoria locale del browser per il carrello. Nessun cookie pubblicitario, nessun tracciante di terzi.

Conto: fino alla sua cancellazione da parte del cliente. Ordini: 10 anni (obbligo di conservazione contabile, art. 958f CO). Richieste di preventivo e file 3D: cancellati al più tardi 2 anni dopo la fine del progetto o il rifiuto del preventivo.

Conformemente agli art. 25 segg. nLPD, potete chiedere l’accesso ai vostri dati, la loro rettifica, la loro cancellazione o la loro consegna in un formato corrente. Un’esportazione immediata dei vostri dati (profilo, ordini, preventivi, indirizzi) è disponibile da Il mio conto → Riservatezza; per qualsiasi altra richiesta, scrivete a contact@swiss3design.ch. Potete inoltre rivolgervi all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT). Rispondiamo in linea di principio entro 30 giorni e possiamo richiedere una prova d’identità prima di dar seguito, al fine di proteggere i vostri dati.

Gli scambi sono cifrati (TLS), le password sono sottoposte a hash e l’accesso ai dati è limitato al gestore. I file dei preventivi sono conservati in uno spazio privato non accessibile pubblicamente.

Il negozio si rivolge a persone maggiorenni. I minori possono ordinare solo con il consenso del loro rappresentante legale. Non raccogliamo consapevolmente dati relativi a minori.

La presente informativa può essere adattata; fa fede la versione pubblicata su questa pagina, con la relativa data di aggiornamento.